10 de junio de 2025 | Control de calidad
Cuando un cliente informa de «un problema de superficie», el primer movimiento no es ni disculparse ni defenderse: es decidir de qué defecto se trata realmente. La misma apariencia puede tener causas opuestas, y corregir en la dirección equivocada lo empeora.
| Defecto | Apariencia | Causa habitual | Prevención |
|---|---|---|---|
| Zona sin recubrir | Parche desnudo, borde nítido | Rodillo dañado, interrupción del suministro de pintura | Inspección de rodillos, enclavamientos de nivel |
| Partículas | Pequeños puntos sobresalientes | Polvo en la cabina, filtración deficiente | Presión positiva en cabina, cambio programado de filtros |
| Desviación de color | El tono varía a lo ancho o entre chapas | Oscilaciones de temperatura del horno, película irregular | Supervisión de la curva de curado, control de color de primera pieza |
| Arañazos | Marcas lineales hasta el sustrato | Residuos en los rodillos, impacto de manipulación | Limpieza de rodillos, protección de bordes |
| Cráteres | Pequeñas picaduras redondas con centro desnudo | Contaminación de aceite, antiespumante insuficiente | Desengrase a fondo, filtración de pintura |
| Piel de naranja | Superficie irregular, tipo piel | Viscosidad de pintura demasiado alta, mal escurrido | Control de viscosidad, rampa de temperatura controlada en el horno |
| Marcas de rodillo | Franjas periódicas | Rodillo de recubrimiento o de presión dañado | Inspección y rectificado de rodillos |
| Acumulación en bordes | Película más gruesa en los bordes | Presión desigual de rodillo | Ajuste de presión de rodillo, rascadores de borde |
1. Llamar piel de naranja a un gofrado. El gofrado tiene un relieve regular y direccional; la piel de naranja es un relieve irregular por mal escurrido. Pase la mano por encima: el gofrado tiene dirección, la piel de naranja no.
2. Llamar desviación de color a las marcas de rodillo. Las marcas de rodillo son periódicas y con separación fija; la desviación de color es difusa y sin periodo. Mida la separación y la pregunta se responde sola.
3. Llamar arañazos de producción a los de transporte. Observe la dirección y la ubicación: las marcas que van en la dirección de la bobina y repartidas por la cara suelen ser de línea; las marcas transversales concentradas en bordes y esquinas suelen ser de manipulación.
Conserve la evidencia primero: fotografías, número de lote, muestra precintada. Después clasifique usando la tabla. Solo entonces hable de responsabilidad y remedio. Invierta el orden y la evidencia desaparece, la causa queda confusa y ambas partes se reparten la pérdida.
El recubrimiento en bobina es un proceso continuo; el cero absoluto no es realista. Lo que funciona es un criterio de aceptación acordado: qué superficie, cuántos puntos y qué zona cuenta como rechazo. Escribir eso en la cláusula de aceptación aporta más que repetir que su calidad es buena.
